“그 요청 누가 맡았죠?”
메일·메신저·구두 요청이 섞여 담당과 상태가 흐려질 때.
INTERNAL IT OPERATIONS TOOLKIT
장애는 터지고,
요청은 쌓이고,
자산은 또 어디 갔지?
Request · Incident · Change · Asset · License · Access.
사내 IT 운영에서 매일 놓치기 쉬운 흐름을 엑셀 30종으로 정리했습니다.
✓ 매크로 없음✓ 가상 샘플✓ 설정값 연결✓ 입력/계산셀 구분
itops://command-centerONLINE
OPEN REQUEST04+2 today
P1 INCIDENT02check now
CHANGE WAIT01approval
ASSET ACTION03EOL / return
ACTION QUEUE6 SOURCES
Request4
Incident4
Change1
Asset3
License3
Access4
REQUEST
→INCIDENT
→PROBLEM
→CHANGE
→ASSET
→LICENSE
→ACCESS
→KPI
IT OPS REALITY
이런 날, 한 번쯤 있죠.
툴이 없어서가 아니라 운영 기록이 흩어져서 생기는 문제부터 잡았습니다.
“SLA 지켰죠… 아마?”
FRT와 Aging을 감으로 답하다 보고 직전에 다시 계산할 때.
“이 장애 전에 났던 건데?”
Incident 기록과 RCA가 이어지지 않아 같은 대응을 반복할 때.
“이 노트북 지금 누구 거죠?”
지급·회수·보증·EOL이 다른 파일에 흩어져 자산이 안 보일 때.
“라이선스 몇 자리 남았죠?”
구매좌석과 실제 배정좌석을 맞춰보지 못한 채 갱신일이 올 때.
“보고 숫자 또 모아야 하나…”
Request·Incident·Change·Asset 숫자를 파일마다 다시 찾을 때.
FLAGSHIP 6
먼저 볼 6개.
30종 중에서도 IT 운영 흐름의 중심이 되는 파일만 먼저 골랐습니다.
NO.30 / COMMAND CENTER
파일을 합친 게 아니라,
파일을 합친 게 아니라,
IT 운영 흐름을 하나로.
Request · Incident · Change · Asset · License · Access 6개 소스의 입력값이 하나의 Command Center로 연결됩니다. 보고 직전 숫자를 짜깁기하는 대신, 입력된 운영 데이터를 한 화면에서 확인하세요.
ACTUAL XLSX PREVIEW
4 WORK PACKS
업무 흐름대로 묶었습니다.
필요한 영역만 고르거나 전체 30종을 한 번에 구성할 수 있게 설계했습니다.
PACK A · 01–12
Service Desk & ITSM
요청·티켓·SLA·Incident·Problem·Change·Service Catalog
- 요청이 흩어지는 팀
- SLA/Incident 보고가 필요한 팀
- Change 이력이 필요한 팀
PACK B · 13–20
Asset · License · Access
IT Asset, 지급·회수, Warranty/EOL, License, Account, Access, JML
- 자산대장이 자주 틀리는 팀
- 라이선스 비용을 보는 팀
- 입퇴사 IT 처리가 많은 팀
PACK C · 21–27
Reliability & Operations
Patch, Backup/Restore, Availability, MTTD/MTTR, Vendor, Maintenance, KB
- 운영 품질을 숫자로 보는 팀
- 정기점검·복구 테스트 팀
- 가용성 지표를 관리하는 팀
PACK D · 28–30
Dashboard & Command
Service Desk KPI, Asset & License Dashboard, IT Ops Command Center
- 월간 운영보고가 필요한 팀
- 자산·라이선스 현황을 묶는 팀
- 전체 IT Ops를 한 화면에 보는 팀
ALL 30
IT 운영관리 실전 템플릿 전체팩
개별 30개 XLSX 전체 구성. 30번 Command Center와 ALL30은 서로 다른 상품입니다.
FULL CATALOG
30종 전체 보기.
필터로 필요한 업무만 빠르게 찾아보세요.
HOW IT WORKS
열고, 입력하고, 확인합니다.
무거운 시스템 구축이 아니라, 지금 팀에서 바로 시작할 수 있는 운영 기록 도구입니다.
설정
99_설정 시트에서 SLA·임박·만료·검토 기준을 회사 상황에 맞게 조정.
입력
노란 입력셀에 실제 요청·장애·자산·라이선스 데이터를 입력.
확인
연두색 자동계산 결과와 Dashboard에서 조치가 필요한 항목을 확인.
BEFORE YOU BUY이 템플릿이 하는 일과
이 템플릿이 하는 일과
하지 않는 일.
✓ 하는 일
IT 운영기록 정리, 계산 자동화, 상태 확인, KPI 집계, 보고 근거 마련.
× 하지 않는 일
ServiceNow 같은 ITSM 시스템 대체, 보안 취약점 진단, 인프라 아키텍처 판단, 운영 우선순위의 자동 의사결정.
FAQ
구매 전 확인.
엑셀 버전에서 바로 사용할 수 있나요?
.xlsx 형식이며 매크로를 사용하지 않습니다. Excel 버전/환경에 따라 일부 함수 표시가 달라질 수 있어 첫 사용 시 샘플 계산을 확인하는 것을 권장합니다.
30번 Command Center가 30개 파일을 전부 합친 건가요?
아닙니다. 30번은 Request·Incident·Change·Asset·License·Access 6개 핵심 소스를 연결한 독립 통합 워크북입니다. ALL30은 30개의 개별 XLSX 전체 구성입니다.
회사 내부용으로 수정해도 되나요?
구매자 본인 또는 구매 조직 내부 업무용 수정은 가능하며, 원본/수정본의 재판매·재배포·공유는 금지됩니다.
환불은 가능한가요?
디지털 파일 특성상 다운로드 또는 파일 제공이 시작된 뒤에는 단순 변심에 따른 환불이 제한될 수 있습니다. 실제 판매 시 적용하는 이용약관과 전자상거래 관련 고지에 맞춰 최종 문구를 연결하세요.